Kabupaten Hulu Sungai Selatan berada pada daerah daratan, daerah rawa dan pegununguan, sehingga masyarakat sering kali terkendala untuk mengakses unit-unit pelayanan pemerintah. Hal ini juga yang dirasakan oleh pasien yang ingin berobat ke RSUD Brigjend. H. Hasan Basry sebagai salah satu unit pelayanan dengan rumah sakit tipe B dan menjadi rujukan bagi rumah sakit di sekitarnya. Jarak dan Waktu menjadikan biaya berobat menjadi lebih mahal. Terutama saat pasien rawat jalan (poliklinik) harus datang pagi-pagi bahkan pasien/keluarga pasien harus shalat subuh di Mesjid RSUD Brigjend. H. Hasan Basry Kandangan hanya untuk mendapatkan nomor antrian yang paling depan Dengan demikian dapat dirasakan bahwa belum optimalnya pelayanan pendaftaran rawat jalan. Permasalahan ini merupakan tanggung jawab langsung oleh Seksi Sistem Informasi dan Rekam Medis pada Bidang Pelayanan.

RSUD BHHB Kandangan  kemudian  mengambil langkah-langkah strategis terhadap permasalahan tersebut antara lain :

1.        Terbangunnya sistem pendaftaran rawat jalan yang mampu diakses jarak jauh (online) oleh pasien/keluarga pasien

2.  Hanya yang memiliki kartu berobat yang bisa mengambil antrian pada mesin antrian (Kios-k), kecuali bagi pasien baru.

3.  Waktu kedatangan kunjungan pasien bisa ditentukan oleh sistem tanpa harus lama menunggu atau datang lebih awal

4.  Berkas rekam medis sudah dipersiapkan sebelum kunjungan pasien.

5.  Tersedianya loket khusus pelayanan online.

 6.  Semua harus terintegrasi dengan rujukan berjenjang BPJS.

Akhirnya dengan melalui proses dan tahapan yang sedemikian rupa sehingga dibangunlah aplikasi pendaftaran pasien rawat jalan secara online untuk berobat ke rumah sakit yang diberi nama ROKET “ Registrasi Online Ke Rumah Sakit”, dengan motto Cangkal (Capat, Kada Ngalih, Kada larang) dengan bahasa daerah Banjar yang mudah dipahami oleh sebagian besar masayarakat Kab. HSS atau diartikan (Cepat, Tidak Sulit, Tidak Mahal). ROKET hadir menjadi salah satu jawaban yang bisa memberikan kemudahan bagi pasien/keluarga pasien untuk kunjungan rawat jalan di RSUD Brigjend H.Hasan Basry Kandangan.

Dibangunnya Aplikasi ROKET bertujuan untuk memperluas akses masyarakat terhadap pelayanan registrasi rawat jalan ke RSUD BHHB Kandangan dimana pun dan kapan pun sesuai sop yang sudah ditetapkan. Sehingga registrasi yang selama ini menyulitkan dikarenakan harus datang lebih awal dan waktu menunggu yang lebih lama dapat diminimalkan dengan aplikasi ini. Mengurangi dan Memutus jasa pihak ketiga  yang memanfaatkan situasi ini diharapkan juga terwujud seiring makin meningkatnya masyarakat memanfaatkan aplikasi ROKET

Hasil evaluasi internal menunjukkan beberapa dampak yang bisa dirasakan yaitu:

 Dampak bagi Rumah Sakit yaitu :

1.  Keluhan dan Permasalahan antrian mulai dapat diatasi, bahkan sangat berkurang

2.  Berkas Rekam Medis dapat disiapkan 1(satu) hari sebelum kunjungan pasien, sehingga waktu tunggu bisa berkurang

3.  Mendukung kinerja Rumah  Sakit Umum  Daerah Brigjend. H. Hasan Basry Kandangan dalam menjaga dan mempertahankan akreditasi Paripurna dan citra pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Brigjend. H. Hasan Basry Kandangan sebagai rumah sakit rujukan serta rumah sakit terbaik sebanua anam.

Dampak Bagi Masyarakat yaitu :

1. Merasa puas dengan pelayanan yang diberikan karena sesuai dengan standar dan adanya kepastian mendapatkan nomor antrian untuk pelayanan rawat jalan

2. Bisa  menentukansendiri  tanggal  kunjungan dan  jam kedatangan sehingga tidak perlu lama antri menunggu

3. Dengan adanya loket khusus online (Loket Prioritas) maka masyarakat merasa lebih perhatikan.

 4. Dapat melihat antrian poliklinik secara online

5. Bisa melayani pasien umum dan BPJS baik lewat surat kontrol maupun surat rujukan

Aplikasi ROKET (Registrasi Online Ke Rumah Sakit)

Video Tidak Tersedia