Inovasi ini membangun hubungan interpesonal dari seorang perawat kepada pasiennya dengan mengedepankan pelayanan yang membuat pasien merasa dihargai dan aman dalam menerima pelayanan keperawatan yang di berikan kepada dirinya, hal ini dapat mempercepat proses penyembuhan penyakit dan membuat pasien termotivasi untuk sembuh.

perawatan kesehatan adalah pemeliharaan atau peningkatan status kesehatan melalui usaha-usaha pencegahan, diagnosis, terapi, pemulihan, atau penyembuhan penyakit, cedera, serta gangguan fsik dan mental lainnya. Pelayanan kesehatan diberikan secara profesional oleh tenaga kesehatan dan tenaga pendukung kesehatan, misalnya dokter, dokter gigi, perawat, bidan, apoteker, beserta asisten-asistennya. Kegiatan pelayanan kesehatan diberikan di fasilitas kesehatan primer, sekunder, tersier, serta mencakup kesehatan masyarakat. Pelayanan kesehatan meliputi peningkatan, pencegahan, pengobatan, dan pemulihan, baik pelayanan kesehatan konvensional maupun pelayanan kesehatan tradisional, alternatif dan komplementer. Pelayanan kesehatan meliputi pelayanan kesehatan tingkat pertama/primer, pelayanan kesehatan tingkat kedua/sekunder dan pelayanan kesehatan tingkat ketiga/tersier.

1. Pelayanan yang diberikan kepada pasien mencapai standar yang diharapkan dan memenuhi harapan pasien akan kualitas pelayanan keperawatan yang memuasakan serta bermutu tinggi.

2. Meminimalkan keluhan atas pelayanan keperawatan yang diterimanya. Apabila asuhan keperawatan buruk, respon yang ditimbulkan berupa kekecewaan atau komplain. Sebaliknya, bila pelayanan keperawatan baik, respon yang ditimbulkan adalah kepuasan berupa kesan-kesan positif yang mendalam.

3. Kehadiran perawat dapat menentramkan hati pasien.

4. Terbinannya hubungan innterpersonal yang baik sehingga dapat membantu pasien dalam pengabilan keputusan terbaik atas pengobatan penyakitnya.

5. Memberikan pelayanan yang tulus dalam hal sekecil apapun kepadaa pasien, meskipun itu hanya sebuah senyuman

6. Menjamin kebutuhan spiritual keagamaan pasien dapat tetaap terlayani dalam masa perawatan penyakitnya.

Inovasi ini telah dilakukan evaluasi secara internal dan akan terus ditingkatkan dengan terus memperbaiki berbagai kekurangan yang ada. Evaluasi dilakukan seksi hukum dan humas dengan melihat jumlah pengaduan yang disampaikan oleh pasien atas pelayanan yang telah mereka dapatkan di RSUD B. H. Hasan Basry Kandangan. Inovasiini sangat berdampak bagus terhadap rumah sakit karena meminimallkan keluhan dan meningkatkan kepuasan pasien yang menjadi tujuan utama pelayanan. Pasien termotivasi untuk sembuh. Inovasi ini memastikan seluruh kebutuhan pasien terpenuhi dari segi pelayanan, aktualitas diri maupun pemenuhan kebutuhan spiritual pasien yang terkadang terlupakan dalam masa masa perawatan penyakitnya.

1. Pelayanan yang diberikan kepada pasien mencapai standar yang diharapkan dan memenuhi harapan pasien akan kualitas pelayanan keperawatan yang memuasakan serta bermutu tinggi.

2. Meminimalkan keluhan atas pelayanan keperawatan yang diterimanya. Apabila asuhan keperawatan buruk, respon yang ditimbulkan berupa kekecewaan atau komplain. Sebaliknya, bila pelayanan keperawatan baik, respon yang ditimbulkan adalah kepuasan berupa kesan-kesan positif yang mendalam.

3. Kehadiran perawat dapat menentramkan hati pasien.

 4. Terbinannya hubungan innterpersonal yang baik sehingga dapat membantu pasien dalam pengabilan keputusan terbaik atas pengobatan penyakitnya.

5. Memberikan pelayanan yang tulus dalam hal sekecil apapun kepadaa pasien, meskipun itu hanya sebuah senyuman

6. Menjamin kebutuhan spiritual keagamaan pasien dapat tetaap terlayani dalam masa perawatan penyakitnya.

Inovasi ini telah dilakukan evaluasi secara internal dan akan terus ditingkatkan dengan terus memperbaiki berbagai kekurangan yang ada. Evaluasi dilakukan seksi hukum dan humas dengan melihat jumlah pengaduan yang disampaikan oleh pasien atas pelayanan yang telah mereka dapatkan di RSUD B. H. Hasan Basry Kandangan. Inovasiini sangat berdampak bagus terhadap rumah sakit karena meminimallkan keluhan dan meningkatkan kepuasan pasien yang menjadi tujuan utama pelayanan.

Pasien termotivasi untuk sembuh. Inovasi ini memastikan seluruh kebutuhan pasien terpenuhi dari segi pelayanan, aktualitas diri maupun pemenuhan kebutuhan spiritual pasien yang terkadang terlupakan dalam masa masa perawatan penyakitnya.