Pandemi covid-19 menjadikan Kabupaten Hulu Sungai Selatan sempatmasuk kategori zona merah dan ada beberapa pegawai yang pernah terpapardinyatakan positif virus covid 19. Hal ini mengharuskan Dinas PMPTSP KabupatenHulu Sungai Selatan terutama Bidang PTSP untuk mencari solusi dan inovasi yangefektif dan efisien dalam mencegah penularan covid 19. 

Masyarakat yang meminta pelayanan di Dinas PMPTSP Kabupaten HuluSungai Selatan cukup banyak rata-rata sehari sekitar 20 sampai 50 orangsehingga potensial terjadi kerumunan dan penularan covid 19. 

Wilayah Kabupaten Hulu Sungai Selatan sangat luas dan jika masyarakatingin mendapatkan pelayanan perizinan dan non perizinan harus datang ke DinasPMPTSP secara langsung akan menimbulkan kerumunan dan penyebaran virus covid 19selain itu juga akan membutuhkan biaya yang tinggi dan butuh waktu perjalananyang lama.

Atas dasar itulah, kemudian Dinas PMPTSP Kabupaten Hulu Sungai Selatanmerespon dengan cepat mengembangkan layanan di Bidang PTSP yang semula datangsecara langsung sekarang dapat memperoleh informasi  perizinan dan non perizinan serta pendampinganpendaftaran izin langsung datang ke DPMPTSP menjadi SAPA PTSP.Sapa PTSP bisa dilakukan melalu WA maupun Zoom meeting. Jika masyarakatkesulitan melakukan pendaftaran perizinan melalui OSS, SiCantik Cloud maupunSIMBG maka akan dipandu langsung oleh operator baik melalui Chat WA maupun ZoomMeeting agar lebih mudah dan melihat langsung alur proses pendaftaran izinnya.

Untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam memperoleh informasi perizinan dan non perizinan serta mempermudah masyarakat dalam mendapatkan pendampingan untuk pendaftaran perizinan secara online tanpa harus datang langsung ke Dinas PMPTSP.

Efisiensi waktu dan biaya bagi pelaku usaha yang ingin memperoleh informasi perizinan serta pendampingan pendaftaran perizinan dan non perizinan. Pelayanan di Dinas PMPTSP menjadi jauh lebih mudah, murah, dan cepat serta dapat menghindari kerumunan masyarakat di DPMPTSP sehingga potensi penularan Covid 19 dapat dihindari.

Meningkatnya Indeks Kepuasan Masyarakat

Video Tidak Tersedia