ACILKU

(Aplikasi Cerdas dan Inovasi Layanan Kandangan Utara)

Deskripsi Inovasi:

ACILKU merupakan sebuah inovasi pelayanan terintegrasi berbasis digital yang memadukan seluruh layanan masyarakat yang ada di Kantor Kelurahan Kandangan Utara ke dalam satu platform online. Inovasi ini bertujuan untuk memberikan kemudahan, efisiensi, dan kecepatan dalam pelayanan administrasi kepada masyarakat secara online 24 jam.

Melalui ACILKU, masyarakat dapat mengakses berbagai jenis pelayanan surat keterangan secara daring, mulai dari pengajuan hingga pengunduhan dokumen yang telah diverifikasi dan ditandatangani secara elektronik.

Jenis Layanan yang Tersedia:

Semua pelayanan surat keterangan yang umumnya dibutuhkan masyarakat telah tersedia secara lengkap dalam ACILKU, antara lain surat keterangan usaha, domisili, ahli waris, kematian, belum menikah, penghasilan, kuasa pengurusan, jual beli, pindah, hingga surat keterangan tidak mampu dan lainnya — seluruhnya dapat diakses dalam satu platform layanan terpadu.

Latar Belakang Inovasi:

Inovasi ini lahir dari permasalahan umum pelayanan publik yang juga terjadi di banyak wilayah di Indonesia, seperti:

• Pelayanan yang lambat dan birokrasi yang panjang
• Penggunaan kertas berlebih (tidak ramah lingkungan)
• Potensi pungli di jalur pelayanan konvensional
• Waktu dan biaya transportasi yang besar menuju lokasi pelayanan
• Kesulitan mengakses layanan di luar jam kerja
• Kurangnya transparansi dan efisiensi dalam arsip dan pencatatan dokumen

Sejalan dengan arahan Presiden Republik Indonesia untuk mendorong digitalisasi layanan publik di seluruh wilayah, ACILKU dirancang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat modern dengan prinsip efisien, cepat, transparan, dan bebas hambatan birokrasi.

Manfaat Inovasi ACILKU:

• ✅ Layanan online 24 jam, kapan saja dan di mana saja
• ✅ Paperless, mendukung gerakan hijau dan efisiensi arsip
• ✅ Minim risiko pungli, proses sepenuhnya terverifikasi digital
• ✅ Mengurangi risiko penularan penyakit karena tanpa kontak langsung
• ✅ Pengarsipan otomatis dan mudah dicari
• ✅ Dokumen digital tersimpan rapi dan dapat diunduh kapan saja
• ✅ Hemat waktu, tenaga, dan biaya transportasi masyarakat

Cara Penggunaan ACILKU:

1. Scan QR Code pada pamflet digital atau kunjungi situs: acilku.com
2. Pilih jenis dokumen layanan yang dibutuhkan
3. Isi formulir data secara lengkap dan unggah dokumen pendukung
4. Tunggu proses verifikasi data oleh petugas
5. Klik “Cek Berkas”
6. Unduh atau buka dokumen yang telah selesai dan ditandatangani digital (BSrE – BSSN)

Penerapan dan Respons Masyarakat:

Aplikasi ACILKU mulai diuji coba pada 25 September, beberapa hari setelah Lurah Kandangan Utara dilantik. Antusiasme masyarakat sangat tinggi, yang ditunjukkan dengan peningkatan jumlah pengguna setiap hari, bahkan pada hari libur dan di luar jam kerja kantor. Kini, seluruh layanan surat menyurat di Kelurahan Kandangan Utara telah dilakukan secara penuh melalui ACILKU.

Penutup:

ACILKU adalah wujud nyata transformasi digital pelayanan publik di tingkat kelurahan. Dengan semangat cerdas, inovatif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, aplikasi ini menjadikan pelayanan menjadi lebih mudah, cepat, transparan, dan berkelanjutan. Inovasi ini menjadi langkah penting menuju kelurahan digital dan tata kelola pemerintahan yang modern.

 

ACILKU

(Aplikasi Cerdas dan Inovasi Layanan Kandangan Utara)

ACILKU merupakan inovasi pelayanan terintegrasi secara online yang menggabungkan seluruh jenis pelayanan masyarakat di Kantor Kelurahan Kandangan Utara ke dalam satu platform digital.

Inovasi ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai dokumen administrasi secara cepat, efisien, efektif, dan resmi terverifikasi secara elektronik. Semua layanan dalam aplikasi ini diberikan secara gratis tanpa pungutan, serta dapat diakses kapan saja dan di mana saja.

Dengan ACILKU, proses pelayanan menjadi lebih sederhana, transparan, dan terukur, sejalan dengan semangat digitalisasi pelayanan publik yang akuntabel dan responsif terhadap kebutuhan warga.

 

Manfaat Inovasi ACILKU:

• ✅ Layanan online 24 jam, kapan saja dan di mana saja
• ✅ Paperless, mendukung gerakan hijau dan efisiensi arsip
• ✅ Minim risiko pungli, proses sepenuhnya terverifikasi digital
• ✅ Mengurangi risiko penularan penyakit karena tanpa kontak langsung
• ✅ Pengarsipan otomatis dan mudah dicari
• ✅ Dokumen digital tersimpan rapi dan dapat diunduh kapan saja
• ✅ Hemat waktu, tenaga, dan biaya transportasi masyarakat

 

Hasil yang Didapatkan dari Terciptanya Inovasi ACILKU

1. Peningkatan Efisiensi Pelayanan
   Proses pengurusan dokumen surat keterangan di Kelurahan Kandangan Utara menjadi jauh lebih cepat dan mudah. Masyarakat dapat mengajukan permohonan secara online tanpa harus datang langsung ke kantor kelurahan, sehingga menghemat waktu dan tenaga.
2. Pelayanan 24 Jam Nonstop
   Dengan platform digital ACILKU, layanan administrasi dapat diakses kapan saja, termasuk di luar jam kerja dan hari libur, sehingga meningkatkan fleksibilitas dan kenyamanan bagi warga.
3. Pengurangan Biaya dan Risiko Pungli
   Karena proses dilakukan secara daring dan dokumen diterbitkan secara elektronik tanpa biaya tambahan, risiko pungutan liar dapat diminimalkan secara signifikan.
4. Paperless dan Ramah Lingkungan
   Penggunaan dokumen digital mengurangi penggunaan kertas, mendukung upaya pelestarian lingkungan dan efisiensi pengarsipan.
5. Data Terverifikasi dan Aman
   Dokumen yang diterbitkan melalui ACILKU sudah terverifikasi resmi secara elektronik, dilengkapi tanda tangan digital, serta tersimpan secara aman dan mudah diakses kembali oleh masyarakat kapan pun diperlukan.
6. Antusiasme dan Partisipasi Masyarakat yang Tinggi
   Sejak peluncurannya, aplikasi ini telah digunakan secara aktif oleh masyarakat, termasuk di luar jam operasional kantor dan saat hari libur, menunjukkan tingginya kebutuhan dan kepuasan pengguna terhadap layanan ini  sangat tinggi menjadi 99,4% terhadap kelurahan.
7. Mendukung Transformasi Digital Pemerintahan
   ACILKU menjadi tonggak penting dalam mewujudkan kelurahan digital yang modern, transparan, dan akuntabel, sesuai arahan pemerintah pusat untuk digitalisasi pelayanan publik di seluruh Indonesia.

 

Video Tidak Tersedia