INOVASI
Nama Instansi | KEL.KANDANGAN-UTARA |
---|---|
Nama Inovasi | E-Surat Keterangan Beda Nama (UPDATE) |
Jenis Inovasi | Digital |
Inisiator | OPD |
Bentuk Inovasi | Inovasi Pelayanan Publik |
Waktu Uji Coba | 01-11-2024 |
Waktu Implementasi | 01-11-2024 |
E-Surat Keterangan Beda Nama
Surat Keterangan Beda Nama (SKBN) merupakan salah satu dokumen penting yang sering dibutuhkan masyarakat untuk keperluan administrasi seperti pencocokan data kependudukan, pengurusan dokumen hukum, atau keperluan perbankan. Saat ini, proses pengurusan SKBN di kantor kelurahan masih bersifat manual, sehingga sering menimbulkan antrean panjang, waktu tunggu yang lama, serta ketergantungan pada jam kerja kantor.
Hal ini menyulitkan masyarakat, terutama yang memiliki keterbatasan waktu, tinggal jauh dari kelurahan, atau sedang berada di luar kota. Di sisi lain, perkembangan teknologi informasi memberikan peluang besar untuk menghadirkan layanan publik yang lebih cepat, mudah, dan transparan.
Sebagai
respons atas kebutuhan tersebut, dibutuhkan inovasi pelayanan berbasis digital
berupa e-SKBN, yaitu sistem pengajuan dan penerbitan Surat Keterangan Beda Nama
secara online. Melalui layanan ini, masyarakat dapat mengisi formulir,
mengunggah dokumen, serta menerima surat yang telah ditandatangani secara
elektronik tanpa harus datang langsung ke kelurahan. Sistem ini dapat diakses
kapan saja selama 24 jam, serta membantu mempercepat kinerja aparatur dan
meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Tujuan dari inovasi e-Surat Keterangan Beda Nama (e-SKBN) adalah untuk
mempermudah dan mempercepat akses masyarakat dalam mengurus Surat Keterangan
Beda Nama secara digital. Sistem yang dapat diakses selama 24 jam ini bertujuan
mengurangi ketergantungan pada proses manual yang mengharuskan kehadiran fisik
di kantor kelurahan. Selain itu, inovasi ini dirancang untuk meningkatkan
efisiensi kerja aparatur dan transparansi pelayanan administrasi, sehingga
memberikan kemudahan tanpa batasan waktu dan tempat bagi masyarakat.
Manfaat yang diperoleh dari implementasi e-SKBN sangat dirasakan oleh masyarakat. Layanan digital ini memungkinkan pengajuan surat kapan saja dan di mana saja tanpa perlu mengantre atau meninggalkan aktivitas sehari-hari. Proses pengajuan menjadi lebih cepat, praktis, dan efisien, baik bagi masyarakat maupun petugas kelurahan. Penggunaan tanda tangan elektronik dan dokumen digital juga meningkatkan keamanan, validitas, dan akurasi surat yang diterbitkan. Dengan kemudahan ini, pelayanan administrasi menjadi lebih modern, inklusif, dan mendukung digitalisasi pemerintahan serta smart governance.
Hasil dari pelaksanaan inovasi e-SKBN menunjukkan respons positif sejak tahap peluncuran. Sistem yang dapat diakses 24 jam ini telah membantu mengurangi beban kerja manual di kantor kelurahan dan mempercepat proses penerbitan Surat Keterangan Beda Nama. Antusiasme masyarakat, khususnya pengajuan yang dilakukan di luar jam kerja maupun hari libur, membuktikan bahwa inovasi ini menjawab kebutuhan pelayanan publik yang fleksibel, efisien, dan berkualitas di era digital. Secara keseluruhan, e-SKBN menjadi solusi efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mendukung transformasi digital pemerintahan.
Dengan adanya inovasi e-SKBN, diharapkan tercipta pelayanan administrasi yang modern, efisien, dan inklusif, sejalan dengan upaya pemerintah dalam mewujudkan digitalisasi pelayanan publik dan smart governance.
Merupakan salah satu item pelayanan terintegrasi online yang memadukan semua pelayanan masyarakat yang ada di kantor kelurahan kandangan utara dalam satu platform digital kelurahan kandangan utara. Tujuan terciptanya inovasi ini adalah mengatasi seluruh masalah permasalahan umum yang ada di sebagian besar wilayah Indonesia sesuai latar belakang terciptanya inovasi serta melaksanakan amanat Presiden Republik Indonesia dalam percepatan pelaksanaan digitalisasi pelayanan publik.
e SURAT KETERANGAN BEDA NAMA
Merupakan salah satu pelayanan terintegrasi online yang memadukan semua pelayanan masyarakat yang ada di kantor kelurahan kandangan utara dalam satu platform digital. Manfaat terciptanya inovasi ini di antaranya digitalisasi semua pelayanan publik diterapkan di seluruh wilayah Indonesia dengan pelayanan publik yang selalu tersedia dan dapat diakses serta dilayani online 24 jam sehari dengan kecepatan waktu yang segera menghasilkan dokumen hasil pelayanan apabila semua verifikasi data sudah sesuai dengan dokumen yang sudah terverifikasi oleh BSSrE, BSSN bertanda tangan digital dengan data detail waktu dan tanggal penerbitan dokumen yang dapat diakses secara digital. Manfaat lain dari inovasi ini di antaranya Paperless, meminimalisir pungli, mengurangi penularan virus Covid 19 dan penyakit menukar lainnya, pengarsipan yang aman dan mudah serta cepat dicari, dokumen tersimpan secara digital, hemat waktu tenaga dan biaya.
e SURAT KETERANGAN BEDA NAMA
Merupakan suatu pelayanan terintegrasi online yang memadukansemua pelayanan masyarakat yang ada di kantor kelurahan kandangan utara dalam satu platform digital. Hasil terciptanya inovasi ini di antaranya kepuasan masyarakat yang sangat tinggi terhadap Kantor kelurahan. di samping itu juga, antusiasme masyarakat terhadap inovasi ini sangat tinggi yang dibuktikan dengan semua pelayanan sudah full menggunakan e SURAT KETERANGAN BERDAGANG setiap harinya bahkan saat di luar jam kerja maupun hari libur
All rights Reserved © Your Company, 2021
Made with by ThemeWagon